DEVIS DE FORMATION TP - EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL
Public et prérequis : Cette formation s'adresse à un public de Niveau IV(BAC) ou ayant une expérience dans le domaine de de 6 mois
Niveau de la formation : Niveau III (CAP/BEP)
Durée de la formation : 700 heures (20 SEMAINES)
Certification : Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil
FORMACODE : 32663 ROMEM1203/M1501 CPF 244862
La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise.
SÉQUENCE 1 : PRÉSENTER DES DOCUMENTS PROFESSIONNELS À L'AIDE DES OUTILS BUREAUTIQUES.
SÉQUENCE 2 : PARTAGER ET COMMUNIQUER DES INFORMATIONS.
SÉQUENCE 3 : ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE.
CERTIFICATION :
L'ensemble des modules (3 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'Employé Administratif et d’accueil.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
- CCP - Les travaux administratifs courants d’une structure : (module 1 et 2).
- CCP - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs (module 3).
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Public et prérequis : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.
Niveau de la formation : Niveau 3 (CAP, BEP).
Durée de la formation : 700heures (20 semaines).
Certification : Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil. Niveau III.
FORMACODE : 35052 (Accueil) 35091 (Classement) ROME : M1601/M1602/M/1606 -CPF 36803.
Objectifs :
- Les travaux administratifs courants d’une structure.
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Periode d’intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (35h00).
SÉQUENCE 1 : PRÉSENTER DES DOCUMENTS PROFESSIONNELS À L'AIDE DES OUTILS BUREAUTIQUES : 140 heures.
- Environnement informatique de travail.
- Présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX.
- Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur.
- Présentation professionnelle les documents courants.
SÉQUENCE 2 : PARTAGER ET COMMUNIQUER DES INFORMATIONS : 140 heures.
- Classement et archivage des dossiers et stock d'informations.
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations.
- Tri et traitement des mails et du courrier.
- Communication professionnelle et partage des informations.
SÉQUENCE 3 : ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE : 140 heures.
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs.
- Traitement des appels téléphoniques.
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes.
Période en entreprise (6 semaines soit 210 heures).
Session d'examen (1 semaine soit 35 heures).
CERTIFICATION :
L'ensemble des modules (4 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
- CCP - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure = module 1 et module 2.
- CCP - Assurer l'accueil d'une structure = module 3.
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
